«М.Видео» привлекает чужих клиентов в свои сервис-зоны

Группа «М.Видео» запустила пилотный проект сервисных зон, в которых можно отремонтировать технику, купленную у других ритейлеров. Компания объясняет появление формата закрытием авторизированных центров зарубежных производителей. Эксперты полагают, что сервис-центры в первую очередь создают имиджевые преимущества, а прочные позиции компании на рынке ритейла могут позволить ей занять и определенную долю в сервисе.