MTS Exolve лидировал по NPS среди ВАТС

MTS Exolve занял первое место по комплексной оценке клиентского опыта и индексу лояльности NPS среди провайдеров виртуальных АТС по итогам исследования TelecomDaily. Значение NPS составило около 59%. Об этом сообщил генеральный директор MTS Exolve Рамиль Биккужин, комментируя результаты исследования, в котором приняли участие более 1 тыс. собственников и руководителей компаний. Наиболее важными критериями выбора провайдера респонденты назвали надежность связи (70%) и функциональные возможности (66%).