Yandex Cloud представила нейросеть для бизнеса, способную по голосу распознавать эмоции, негатив, неформальные высказывания и нецензурную лексику, а также пол спикера и его фразы в диалоге. Нейросеть-эмпат разработана на базе технологии распознавания речи Yandex SpeechKit. С её помощью бизнес сможет создавать голосовых помощников и виртуальных операторов кол-центров.