Ритейлер «Магнит» планирует в 2022 г. внедрить инструменты управления потребительской ценностью на основе искусственного интеллекта. Детально подобранные алгоритмы будут автоматически разделять владельцев карт лояльности на тысячи микросегментов и предоставлять им максимально релевантные акции в разных каналах коммуникации. Сейчас единые предложения формируются для сегмента, охватывающего от 100 000 покупателей, при этом загрузка, создание сообщений и аналитика происходят во многом вручную.