ВТБ планирует в течение трёх лет увеличить свою офисную сеть на 40%, а также выйти на новые для банка территории, заявил зампред правления банка Георгий Горшков. Для повышения доступности банковского обслуживания для розничных клиентов ВТБ также планирует расширить штат курьеров в 1,5 раза уже в следующем году. Цель банка — рост охвата физических каналов в два раза. В результате сетью ВТБ должны быть охвачены более 100 млн человек, что позволит банку занять лидирующие позиции на рынке.