Платформа веб-коммуникаций IVA Technologies введена в промышленную эксплуатацию в ОАО «РЖД». Внедрение длилось год, в течение которого была проведена интеграция с оборудованием и корпоративными сервисами компании. Для обеспечения высокой отказоустойчивости была создана серверная инфраструктура с активным кластером. После успешного тестирования ОАО «РЖД» получило безлимитную бессрочную лицензию на использование платформы.